「ＩＳＯ　品質目標」

ＩＳＯを取得し、毎年全社及び部門ごとに目標を掲げ、取組んでおります。
上半期が終わりましたので、下半期より始めます。

【品質目標】
  ３Ｓ活動の徹底による、収益力向上を目指す。営業利益５％

【測定指標】
　改善案に対する効果（定量的に）を検証する

【行動計画】
　・３M（ムダ・ムリ・ムラ）の解消プラン
　・上半期ＰＤＣＡのＡ（改善）を確実に下半期のＰ（計画）に繋げ、
　　繰り返しＰＤＣＡを行い結果を出す。

【営業部】
　　品質目標・・・部内の役割の再構築
　　リスクと機会・属人化にならない為に、各個人の役割を明確にする
　　行動計画・・・各個人の業務内容の精査、業務順序の確立

【製造部】
　　品質目標・・・納期遅延無し割合９０％以上維持
　　リスクと機会・基本４日ルールでの運用を行う
　　　　　　　　　入荷品遅延による顧客納期遅延や仕入先繁忙期の早期
　　　　　　　　　把握
　　　　　　　　・顧客の信頼低下防止と外注の不適合製品の発生原因を
　　　　　　　　　理解出来る様に遅延する原因と対策を追及出来る体制
　　　　　　　　　へ
　　行動計画・・・遅延が発生しないよう、チームで納期管理打合せを行
　　　　　　　　　い、在庫や通常出荷品においても短納期案件は必ずチ
　　　　　　　　　ームと協議の上、製造部関係者へ確認を行う。
　　　　　　　　・納期遅延が起きそうな場合、納期１週間前顧客打ち合
　　　　　　　　　わせによる納期変更

【設計部】
　　品質目標・・・顧客情報の整理と顧客要求の反映漏れによるミス
　　　　　　　　　“０件”
　　リスクと機会・顧客とのやり取りの中で得た要求事項の反映漏れのリ
　　　　　　　　　スク低減し、品質の安定を図る
　　行動計画・・・Ｄ：顧客からの連絡事項をデータに記載し部内周知
　　　　　　　　　　　する。
　　　　　　　　　Ｃ：出図の際、伝達状況を確認（関係者のみ）してデ
　　　　　　　　　　　ータ内の確認印を押す
　　　　　　　　　Ａ：不備があれば、都度改善を行う。

【長崎営業所】
　　品質目標・・・納期遅延及び顧客への情報開示
　　リスクと機会・納期回答、納期遅延を減らす。納期案件フォロー
　　行動計画・・・①納期カレンダーの早期作成。検図と同時進行。
　　　　　　　　　②昼礼後、納期３日前案件の進捗報告。

【経営企画室】
　　品質目標・・・・書類整理。業務の見える化と継続
　　リスクと機会・①何をしているかを明確にしていないことによる業務
　　　　　　　　　　の停滞と依頼
　　　　　　　　　②処理が終わったら、決められた場所に保管し、整
　　　　　　　　　　理時間の低減
　　行動計画・・・①自分のバックアップ及び全社員のバックアップ更新
　　　　　　　　　　２月経理部・経企３月設計部４月営業部５月長崎６
　　　　　　　　　　月取締役
　　　　　　　　　②保管場所、保管期間の再設定。
　　　　　　　　　　データ/非データの判断基準作成、実施。
　　　　　　　　　　２月保管場所、保管期間の再設定/３月データ化・

　　　　　　　　　　非データ化判断
　　　　　　　　　　基準策定/４月～６月整理後、処理ごとに直す。

下半期の行動計画を考える際、２０１５版のリスクと機会を考慮して作成しました。
初めての試みなので、案がまとまらなかったりと、試行錯誤しながら各部門取組中。
7月最後には計画達成度を確認し、各部門の品質目標と全社共通目標に照らし合わせ、目標に対して、達成度合いを測定します。

それまで、実施した効果がでてくるのが早いものや遅いもの、色々ありますが、最後まで気を引き締めて取組みたいと思います。